Informativa sui rimborsi

Resi e Rimborsi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, e desideri restituire o sostituire un articolo, puoi scrivermi a lorena@l-2105.com inserendo come oggetto “reso” e indicandomi il tuo numero d’ordine. Il reso può essere richiesto entro 14 giorni e la spedizione sarà a tuo carico. Nel caso tu voglia cambiare numero di Friulane devi effettuare il reso e poi un nuovo ordine.

Gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali, inutilizzati, inalterati, non lavati, con tutte le etichette originali ancora attaccate e intatte e l'imballo originale incluso. Gli articoli devono essere inseriti in una scatola di spedizione integra, preferibilmente quella in cui è stato ricevuto l'ordine. I prodotti restituiti con segni di usura, oppure consegnati al nostro magazzino al di fuori della finestra di 14 giorni non saranno rimborsati e saranno rispediti all’indirizzo originale.

Se invece trovi dei difetti o ti è stato inviato un articolo che non hai ordinato, scrivimi a lorena@l-2105.com inviandomi descrizione e documentazione fotografica del prodotto danneggiato; il reso sarà interamente a mio carico e ti seguirò io nella gestione, inviandoti un corriere per aiutarti nella restituzione.

Tieni presente che il colore effettivo dei nostri prodotti potrebbe essere leggermente diverso da quello che vedi online a causa del display del monitor. Abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare, nel modo più accurato possibile, i colori dei nostri prodotti che appaiono su www.l-2105.com. 

Al fine dell’elaborazione del reso e del relativo rimborso saranno necessari 14 giorni dalla data di consegna del reso.

 

PER TUTTI I PRODOTTI PERSONALIZZATI NON È PREVISTO IL RESO.